در باب «اجازات» در ایمیل مارکتینگ

جدول تناوبی ایمیل مارکتینگ چیست؟

بازاریابی ایمیلی موفق مبتنی بر کمپین‌های ایمیلی است که به خوبی باز می‌شوند و به خوبی کاربران را به تعامل تشویق می‌کنند. در بازاریابی ایمیلی، آدرس ایمیل مخاطب، مهم‌ترین دارایی است که در اختیار دارید. 

در این جدول تناوبی، به صورت نمادین مهم‌ترین عناصری که برای رسیدن به کمپین‌های قوی نیاز دارید را بررسی می‌کنیم.

  • <?php echo esc_html($alt); ?>

    آیتم اسلاید ۱

Device Slider

قبل از اینکه ایمیل مارکترها وارد پروسه‌ی ایمیل مارکتینگ شوند، باید به یک نکته‌ی اساسی توجه کنند: آیا اجازه‌ی این کار را دریافت کرده‌اند؟

وقتی از اجازه صحبت می‌کنیم، منظورمان اجازه‌ای است که مخاطبین به ارسال‌کنندگان ایمیل می‌دهند تا بر اساس شرایط مشخصی، ایمیل‌ها را دریافت کنند. این اجازه مثل این است که ایمیل مارکتر از مخاطب درخواست می‌کند تا برایش ایمیل بفرستد و مخاطب نیز دستش (دست مجازی را البته!) را دراز می‌کند و با بازاریاب دست می‌دهد و می‌گوید که پذیرای ایمیل‌هایش هست.

 

عنصر In

به صورت مرسوم، فرایند ثبت‌نام (opt-in) که در این جدول تناوبی نمادین عناصر ایمیل مارکتینگ با نماد In مشخص شده است، از طریق یک فرم ثبت‌نام انجام می‌شود. فرم ثبت‌نامی که معمولا در سایت اینترنتی درج می‌شود و مخاطبین سایت می‌توانند آدرس ایمیل (و شاید کمی اطلاعات بیشتر: مانند نام و نام شرکت و حوزه‌ی فعالیت) را ثبت می‌کنند.

بهتر است فرم ثبت‌نام (opt-in) شرایط ارسال ایمیل را مشخص کند. مثلا درج شود که بازه‌ی زمانی ارسال ایمیل‌ها چگونه است؟ روزانه، هفتگی یا ماهیانه یا ارسال‌های رندوم.

همچنین بهتر است شرح مختصری از اطلاعاتی که برای کاربر ارسال می‌کنید، ارایه کنید. مثلا درج کنید که هر هفته آخرین پست‌های بلاگ را از طریق ایمیل برای کاربر ارسال می‌کنید یا قرار است اطلاعات رویدادها یا اسناد راهنما را به ایمیل کاربران ارسال کنید.

یکی دیگر از شرایط این فرم، حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران است. باید به آنها تضمین دهید که اطلاعات ایمیلی آنها را در اختیار جای دیگری قرار نمی‌دهید و اگر قرار است این اطلاعات توسط سایت‌های همکار استفاده شود، به این موضوع اشاره کنید.

 

عنصر In²

این عنصر، با نام «ثبت‌نام دومرحله‌ای» (Double Opt-in) شناخته می‌شود.

ثبت‌نام دومرحله‌ای یک قدم فراتر از ثبت‌نام ساده است. در این فرما، پس از اینکه کاربر اطلاعاتش را در فرم خبرنامه ثبت کرد، یک ایمیل برای او ارسال می‌شود که حاوی یک لینک فعال‌سازی است. کاربر با کلیک روی این لینک می‌تواند ثبت‌نامش را قطعی کند.

مزیت این روش این است که تأییدیه‌ی کاملی از مخاطب برای ثبت‌نام در خبرنامه دریافت می‌شود و از ثبت‌نام‌های اشتباهی یا ثبت‌نام توسط بات‌های اینترنتی جلوگیری می‌شود.

این روش البته ممکن است تعدادی از ثبت‌نام‌های واقعی شما را هم از رده خارج کند. به هر حال ممکن است پیش بیاید که کاربری در خبرنامه ثبت‌نام کند، ولی لینک تأییدیه‌ی ایمیل در لابلای اینباکس شلوغش گم شود. ولی اگر می‌خواهید روش استانداردی برای گردآوری لیست ایمیل معتبر داشته باشید، پیشنهاد می‌شود از این روش استفاده کنید.

یکی از دلایل خوبی که برای استفاده از «ثبت‌نام دومرحله‌ای» هست، جلوگیری از ثبت‌نام ایمیل‌های اشتباه است. ایمیل‌هایی که ممکن است فیک باشند یا اشتباه تایپی داشته باشند. این ایمیل‌ها باعث می‌شوند کیفیت ارسال‌های شما پایین بیاید و اعتبار دامین فرستنده شما را کم می‌کنند.

  • برای اینکه با این موضوع بیشتر آشنا شوید، این یادداشت را که قبلا در بلاگ منتشر کرده بودیم، بخوانید: ایمیل‌هایی که می‌جهند!

 

عنصر Oo

این عنصر که با نام «خروج از لیست» (Opt-Out) شناخته می‌شود، مربوط به توانایی کاربران برای خروج راحت از لیست ایمیل شماست. 

همانطور که فرایند ثبت‌نام در خبرنامه را ساده و راحت و دلپسند اجرا می‌کنید، بهتر است فرایند خروج را هم ساده و راحت اجرا کنید. کاربران باید بتوانند به سادگی لینک خروج از لیست خبرنامه را در ایمیل‌های شما پیدا کنند و این کار را به راحتی انجام دهند.

 

عنصر Cp

این عنصر مربوط به قوانین ملی و بین‌المللی حوزه‌ی ایمیل مارکتینگ است. در کشورهای مختلف، قوانین مشخصی برای ایمیل مارکتینگ وجود دارد که شرکت‌ها را ملزم می‌کند از استانداردهای واحدی پیروی کنند و حقوق کاربران را رعایت کنند.

همه‌ی دسته‌بندی‌های جدول تناوبی ایمیل مارکتینگ را در بلاگ در هفته‌های آتی به صورت تفصیلی بررسی می‌کنیم.:

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا
بستن